AUTOCARES LAZARA, empresa dedicada al transporte de viajeros en autocar en servicios regulares y discrecionales así como transporte escolar, tiene su máxima prioridad en lograr la mayor calidad posible en la realización de sus trabajos y en el respeto del medioambiente. Para ello, conscientes de las repercusiones que puede causar nuestra actividad y con la pretensión de alcanzar una mejora continua en nuestro desempeño, se establecen las siguientes directrices:

• Asegurar la satisfacción de nuestros clientes, a través de nuestro buen trabajo, trato siempre correcto y máximo esfuerzo en la realización de las actividades.
  
  
• Cumplir todos los requisitos que nos sean exigibles: los que el cliente impone, los legales y reglamentarios respecto a la calidad y el medioambiente y, por último, aquellos que nosotros nos imponemos internamente.
  
  
• Buscar la mejora continua de la calidad de nuestro trabajo y de la gestión de todos aquellos impactos medioambientales generados por nuestra actividad.
  
  
• Desarrollar todas las acciones a nuestro alcance para prevenir la contaminación medioambiente, para lograr una relación mutuamente beneficiosa con el medio que nos rodea, incluyendo a terceras personas que puedan verse afectados por nuestra actividad.
  
  
• Asegurar el futuro de nuestra empresa mediante el cumplimiento de los requisitos, lo cual redundará en el beneficio de todo el personal de la empresa, de nuestros clientes, nuestros vecinos y el medio en el que desarrollamos nuestra actividad de transporte de viajeros por carretera.
  
  
• Controlar la actividad de nuestros proveedores y subcontratistas, para asegurar que no dificulten nuestros deseos de aumentar la competitividad de la empresa, logrando así la confianza y fidelidad de nuestros clientes.
  
  
• Minimizar en lo posible la generación de impactos medioambientales. Para ello, entre otros medios, fomentaremos la formación del personal y lo dotaremos de recursos que le permitan colaborar activamente en esta ardua tarea.

Todo lo expresado en esta política de calidad y medioambiente, proporciona el marco en el que se encuadran nuestras actividades, del que emanan nuestros objetivos y que guía el desarrollo y mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad y Gestión Medioambiental.

En Silleda, a 19 de Junio de 2007

La Dirección.